Skip to the content

Quality & Proces manager a.i.

Wegens een intern project van onze eigen Quality and Proces Manager zijn wij op zoek naar tijdelijke vervanging van zijn werkzaamheden.

Einddatum: Maart 2023 (prognose)

Ingroei of juniorprofiel met lager kennisniveau en salaris is tevens mogelijk.

  • Reporting to: Manager Operations IPP
  • Salary: Schaal: H - Euro 3.400-4.300 bruto per maand
  • Location: Strijp TQ - Eindhoven, hybride
  • Hours per week: Fulltime, 40 uur per week
  • Requirements: MBO+ of HBO+

Wat houdt het werk in?

Het doel van deze functie is het uitvoeren van kwaliteitsaudits, het assisteren bij vragen of opmerkingen van klanten over geleverde producten evenals het verbeteren van bestaande processen of het implementeren van nieuwe. Het oppikken, analyseren en opvolgen van klachten en hiervoor preventieve acties uitzetten behoort ook tot je dagelijkse activiteiten.

Je onderhoudt nauw contact met asset managers en onze service centers, zowel in Nederland als België. In deze functie kom je te werken in een voornamelijk jong en enthousiast team. Je rapporteert aan de manager Operations. De manager Operations is tevens jouw directe leidinggevende. In deze functie kun je zeer zelfstandig werken, maar heb je ook regelmatig contact met collega’s. Je werkt zelfstandig, vanuit kantoor in Eindhoven, vanuit thuis en op locatie bij leveranciers.

Over IPP

IPP is een organisatie welke zich focust op het aanbieden van poolingactiviteiten. Vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven biedt IPP poolingactiviteiten aan binnen de Benelux. IPP is een organisatie die zich focust op de wensen van de klant. We nemen de zorg omtrent ladingdragers voor de klant uit handen. Door de bedrijfsvoering volgens een circulair economisch model uit te voeren hebben we daarnaast een zeer positieve impact op het milieu.

Wij werken met een gedreven team dat klaar staat voor de klant. Onze ladingdragers worden voornamelijk gebruikt door klanten die actief zijn in de FMCG (Fast Moving Consumer Goods) sector.

Wie we zoeken

We zoeken iemand die goed kan samenwerken met collega's, maar ook zelfstandig en proactief te werk gaat en met verbetervoorstellen komt. Tevens pakt hij/zij de vragen, opmerkingen en klachten van klanten zonder moeite op en weet (preventieve) acties op te zetten om deze op te volgen.

Wat worden je verantwoordelijkheden?

  • Auditen van depots in zowel Nederland als België (doel: toevoegen van kwaliteit);
  • Kwartaalreviews ondernemen met betrekking op performance (QBR’s) op depots in Nederland en België;
  • Dagelijks verbeteren, opstellen, documenteren en borgen van operationele processen vanuit een LEAN gedachtengoed;
  • Beheren van KPI’s;
  • (interne) klachtenafhandeling
  • Garanderen van een zo hoog mogelijk kwaliteitsniveau, van zowel producten als service. 

De huidige Q&P manager zal je inwerken in de werkzaamheden

Wat vragen wij?

Je hebt, bij voorkeur:

  • Een afgeronde MBO+ of HBO opleiding die aansluit bij de werkzaamheden
  • Enige ervaring met relaties en relatiebeheer
  • Stressbestendigheid
  • Een perfectionistische en gestructureerde werker met oog voor detail
  • Een afgeronde cursus LEAN is een pré

Waarom kies je voor IPP?

We zijn een onderdeel van de Faber Group, een van Europa’s grootste pallet poolers. We zijn een familiebedrijf met een lange traditie van waardevolle opgebouwde klantenrelaties en we zijn daarnaast trots op onze hoge standaarden op het gebied van duurzaamheid. Deze tweeledige focus vormt de rode draad in alles wat we doen.

IPP is een bedrijf dat open staat voor verandering. Deze functie past bij iemand die op zoek is naar een uitdaging om opgedane vaardigheden en ervaring te gebruiken in een dienstverlenende omgeving die nog steeds groeit.

Wat bieden we jou?

  • Een mooi salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Bij deze functie een leaseauto
  • Een gedeeltelijk mobiele functie door bezoeken op locatie
  • 200 verlofuren per jaar bij fulltime dienstverband
  • Pensioenregeling bij BeFrank
  • Hybride werken, afwisselend kantoor en thuis
  • Laptop met toebehoren
  • Mobiele telefoon voor zakelijk gebruik

Meer informatie

Heb je interesse of vragen?
Neem dan contact op met Tim Vanderheyden (IPP) of Joan Smits (HR)

Wij staan open voor diverse dienstverbanden.
De kandidaat mag in loondienst bij ons werkzaam zijn of via externe payroll. ZZP is ook een mogelijkheid.

Tim Vanderheyden

Manager Operations IPP

0032 472 62 42 89

Joan Smits

HR Manager

06 13 85 17 89